Crisis de la nueva EPS

A pesar de la sanción impuesta por la Secretaría de Salud Departamental, al ordenar el cierre temporal por 60 días a la IPS Idime, porque se detectaron algunas fallas estructurales y de certificados, la gerencia de la Nueva EPS, extendió un parte de tranquilidad a todos sus afiliados y explicó que todos los servicios de salud integral que prestan, continúan su normal desarrollo. El accionar del ente de control en nuestro departamento, busca garantizar que todas las consultas y autorizaciones médicas, se efectúen oportunamente y que se cumplan con todos los estándares de calidad, que se tienen establecidos para tal efecto. Los procesos médicos asistencialistas, que se prestan en todas las IPS privadas no han mejorado, para los usuarios que requieren los servicios de urgencia. Es frecuente escuchar en todos medios de comunicación, el inconformismo de los mismos, por la deficiente prestación de los servicios médicos. El haber asumido gran parte de los afiliados de Cafesalud, y de otras entidades prestadoras de salud que se han liquidado, ha desbordado en esta entidad, la capacidad de respuesta, creando un clima organizacional nada gratificante, por la llegada de nuevos pacientes, provenientes de los demás municipios de los departamentos del Huila, Caquetá y Putumayo. Se percibe una imagen corporativa desgastada en los últimos meses, que en otrora se había constituido en una de las mejores entidades prestadoras de salud de la región. Actualmente existe mucha critica por el deficiente servicio y por la tortura que sufren los pacientes que acuden a la misma.

Aunque todas las instituciones de salud que operan en el país, padecen dificultades de carácter estructural, la Nueva EPS, ha logrado sobrevivir y prestar los servicios a los usuarios. Consideramos que la gran demanda que tiene actualmente, ha desbordado toda la capacidad instalada de la misma y de las IPS que tienen contratadas para tal efecto. La gestión de la actual administración ha logrado sanearla financieramente. Las obligaciones que tenían el año anterior con el Hospital Universitario de Neiva, que superaban los 25 mil millones de pesos, a la fecha la han reducido a los 4.600 millones de pesos, lo cual refleja una buena gestión de las directivas de la EPS. Pero desafortunadamente el aumento desbordado de usuarios nuevos, están creando un malestar al interior de las instituciones que tienen contratados para las personas afiliadas. Para tal efecto, deben fortalecer la infraestructura locativa y la logística, para que los pacientes tengan un mejor ambiente en sus demandas médicas. Se tiene que acabar esa tortura sicológica que se presenta cotidianamente para que les presten una adecuada y oportuna atención. Deben desaparecer las demoras para acceder a los médicos especialistas. No debe haber más demoras en las entregas de los medicamentos. Recuerden que cuando acuden a dicha entidad, los que entran son seres humanos que buscan una salida, para recibir una atención médica digna y eficaz para superar sus dolencias físicas.