Intolerancia más inseguridad en Neiva

Se habla de que es por el clima.  Otros culpan a la situación económica y el estrés que ello genera.  Los estudiosos del tema, afirman que es una combinación de esas dos y otros factores como la tramitomanía que hay en los diversos procesos, la congestión vehicular, la carestía, el desempleo y problemas con la familia y la salud.

De acuerdo con algunos teóricos del tema, este no es un problema exclusivo de Neiva, ni de ciudades como Bogotá, Medellín, Cali o Cartagena, sino que es un flagelo que se presenta casi en todos los lugares del planeta. 

Claro que aseguran algo de manera categórica:  este problema es directamente proporcional al número de habitantes.  Es decir, entre más grande sea la ciudad, mayores son los niveles de intolerancia y de estrés.

Aunque con esto se entiende que a mayor población existen mayores problemas, y que el alto número de estos, genera grandes dosis de intolerancia y de malos comportamientos de los ciudadanos.   Entiendo que esto debe ser estudiado por los psicólogos sociales o antropólogos, pero quiero plantear algunos aspectos, que en mi humilde entender, y sin tener ninguna formación sobre el particular, a mi juicio contribuyen a este proceder ya muy enraizado en los ciudadanos de nuestra capital.

Uno de los aspectos claves generadores de este problema tiene que ver con los taxistas y conductores de transporte público.  Hago la claridad que aquí también entran muchos conductores privados.  Sobre todo, aquellos que se precian de tener autos lujosos y costosos, aquellos que se creen de la alta sociedad, aquellos que están convencidos de que no hay ley para ellos, aquellos que humillan y tienen los contactos para solucionar cualquier problema.  Se siguen creyendo los dueños de la ciudad y de las vías.  Hacen lo que quieren, cobran lo que quieren, y tratan al usuario como quieren.  Lo peor, nadie los controla, nadie los sanciona, nadie les imputa nada.  ¿Qué labor cumple, entonces, la policía, los guardas, y demás autoridades?

Ahora miremos la reacción de ellos cuando se les dice algo.  Cuando se cruzan un semáforo, cuando recogen pasajeros en sitios no autorizados, cuando apuestan carreras, cuando hacen de las suyas en las horas pico, cuando sus vehículos arrojan chorros de humo, cuando se meten en contravía, etc.  Son intolerantes y generan intolerancia en los ciudadanos.

De otro lado, están los servidores públicos de la ciudad.  Aquellos que se creen los dueños de los cargos; aquellos que son respaldados por políticos, aquellos que gritan, atienden mal al usuario, que ni siquiera conocen bien sus funciones, que se creen los reyes de la ciudad.  Son aquellos que no saben dar información sobre sus empresas, sobre sus puestos, sobre sus jefes.  O en el peor de los casos, son felices desorientando a los pobres usuarios, al ciudadano de a pie que necesita hacer sus diligencias personales. 

El otro aspecto que genera muchísima intolerancia y pone los pelos de punta a los neivanos, es la inseguridad.  Seguimos desconfiando de todo el mundo.  No se puede ya pasear por la ciudad.  Les toca correr, estar prevenidos con todo el mundo, como si todo el mundo fuera antisocial.  Hay inseguridad en las calles, en los bancos, en la esquina, en los barrios, en los colegios y universidades, en los bares, en los negocios, en los centros comerciales, en los lugares aledaños a la ciudad, en las salidas de Neiva.  En todas partes.   Y eso que somos solamente escasos 350 mil habitantes.  Pero hay policía, ejército, CTI, cuerpos de inteligencia, patrulleros, y demás.  ¿Cuáles son los resultados?