Intolerancia, exceso de poder y desarticulación social ¿Quién gobierna?

Por: José Eliseo Baicué Peña

Hace un par de semanas se presentaron hechos lamentables en los que 13 personas perdieron la vida, por excesos de intolerancia, de poder, de desorden, de abusos, de no acatamiento de normas y, hasta, de desconocimiento de órdenes. 

Además, se generó un desorden en el país, afectando la integridad, la tranquilidad, la paz, de personas que nada tenían que ver con esta situación.

La semana que está terminando, vivió otro caso bochornoso entre un ciudadano y varios guardas de tránsito.  Un video se volvió viral en redes sociales, mostrando una escena en la que los funcionarios públicos se agolpan encima del ciudadano, como si se tratara de un linchamiento. 

¿Qué está pasando en el país y en Neiva?  ¿Quién gobierna, quién manda, quién ordena? 

Aunque se avanza en la investigación sobre este incidente, dado que se rumora que fue el ciudadano quien primero agredió físicamente a uno de los guardas, en mi opinión, deben existir unos protocolos para estos casos, y un actuar ejemplar, digno de una administración capitalina. Así las cosas, surgen otros interrogantes urgentes de responder. Por ejemplo:

¿Qué criterios se siguen para el ingreso de los guardas? ¿Qué formación deben tener, qué tipo de capacitaciones les ofrecen, son continuas, incluyen comportamiento, valor ciudadano, urbanidad, vocabulario, buenos modales, actitud positiva, responsabilidad, compromiso institucional? 

No estoy defendiendo al ciudadano del caso, pero, personalmente he vivido experiencias con los guardas, y algunos tienen cierto aire de superioridad, no saludan, elevan el tono de la voz, no guardan las distancias, se comportan un poco autoritarios; y si dado el caso, no se tiene algún documento al día, pareciera que la imposición aumenta. 

“Documentos del vehículo”, “Córrase para allá”, “Este papel no sirve para nada”, estas expresiones las he recibido de ellos, y las he escuchado de amigos y familiares en retenes y controles.  Se le acercan al ciudadano y ni siquiera saludan. Expresiones que fácilmente pueden ser cambiadas por: Buen día, permítame los documentos del vehículo, por favor; Caballero, estaciónese un poco más allá; Señora, este documento está vencido, tiene el nuevo?  Este tipo de lenguaje hace muy bien, y envía un mensaje culto, decente, y bien intencionado de la administración de una ciudad.  Sobre todo, que no cuesta. 

Por ello, hablo de cómo seleccionan a los guardas de tránsito.  Cada cuánto los capacitan y qué tipo de formación reciben. 

El mundo está viviendo un caos socioeconómico y cultural sin muchos precedentes, producto de la pandemia del Covid-19, hace poco tiempo en Estados Unidos fue brutalmente asesinado un ciudadano, la semana pasada Colombia fue centro de noticias en el mundo por el asesinato del abogado Javier Ordoñez, a lo que siguieron 11 muertes más; y ahora, en Neiva, se presenta una situación bochornosa, protagonizada por unos gurdas de tránsito y un ciudadano.  Situación que deja mal parada a la administración de la ciudad, por el sólo hecho de que fueron varios contra uno solo.  Las investigaciones dirán la realidad de los hechos, y entregarán más detalles.  Pero, la comunidad siempre estará juzgando este tipo de atropellos contra sus ciudadanos.

Entonces, ¿quién gobierna?  ¿Qué evidencia ese tipo de acciones?