Cavilando

Luego del foro sobre “Fake News” Noticias falsas en donde nada diferente a la realidad pudieron ofrecer los directores de medios nacionales pues ellos también pierden objetividad en sus apuestas tratando de ponerlo todo en interés común, caminé despistado un buen rato la fría capital.

Encontré un almacén Panamericana, entre a ojear y una selva de navidad me envolvió.- Navidad todo con 60% de descuento – vaya,  como cualquier “antojado” llame a mi esposa y tome una fotografía del asunto arreglo y me dijo, ¿precio? le dije “tanto” ¿está bien? y tiene además el 60%,  fíjate me replico que ese precio ya tiene el 60%, ¿quién te indica el valor real del asunto arreglo?, sal de allí, en todo el país ellos están haciendo ese ofrecimiento y a mí me parece de mal gusto, recuerdas los zapatos Vélez?

Outlet Vélez ofrece calzado a precios supuestamente con descuento sin respaldo de haber estado a precios altos y de haber sido coleccionables, una vendedora dijo “es cierto nosotros producimos calidad inferior para outlet” ¿¿??. Si el producto se vende como el más barato, debe tener un soporte, no se puede anunciar sin comprobar -  Estatuto del Consumidor, ley 1480 de 2011.

Esta semana YanHass,  encuestadora de las que yo mismo tengo grandes reproches en temas políticos, habla de descubrir que detrás de los productos hay publicidad engañosa y es la principal razón por la que los compradores se alejan de un almacén o una marca. (Ahora habla de un comprador no de un consumidor)

El 58% dejó de comprar un producto o de usar un servicio por algo que hizo o dijo determinada compañía. El 19% dijo que hace publicidad engañosa; la mala calidad fue la motivación del 12%; el costo fue la respuesta del 8%, mientras que la mala atención fue el determinante del 7% de los encuestados. El mal servicio es uno de los aspectos que más castigan los compradores. Para el 61% es molesto que se ofrezca pero no exista el personal idóneo.

En el top 10 de las empresas que las personas dejaron de comprar se encuentran Éxito, Claro, Movistar, UNE, Jumbo, Tigo, Margarita, Tiendas D1, ETB y Colgate Palmolive. 

PUA: El peor SERVICIO que se recibe es el de aquellas organizaciones o marcas, que dicen ser éticas pero tienen prácticas deshonestas.