Opinión/ Creado el: 2020-08-28 03:53
Ahí les dejo el dato
Por HAROLD SALAMANCA
Sin darnos cuenta cada vez que hacemos uso de la internet, transamos con tarjetas
débito o crédito, utilizamos alguna aplicación del teléfono móvil, hacemos uso del GPS
para guiar desplazamientos, estamos dejando nuestro rastro digital, que no es otra cosa,
que un cúmulo de datos que generamos a diario y que son atesorados, organizados y
analizados por múltiples empresas, con el fin de promover y promocionar productos y
servicios a la medida de nuestros gustos y necesidades, que sin proponernos quedan
expuestas en cada interacción.
Según reciente publicación de la revista Harvard Business Review; Facebook, Google y
Amazon, poseen entre cuatro y 5.000 puntos característicos de cada persona, este
universo de información abre la puerta a un abanico infinito de posibilidades, para que las
empresas identifiquen el potencial de sus bases de datos de usuarios, de tal forma que
puedan hacer modelación de hábitos de consumo, para el desarrollo de estrategias de e-
mail marketing y de marketing digital personalizado. Con las ventajas que las campañas
implementadas por canales virtuales, tienen mayor cobertura a menor costo, llevan el
mensaje a la medida de las expectativas de cada cliente, se pueden monitorear en tiempo
real, situación que facilita a los ejecutores de las mismas, tomar acciones inmediatas y por
tanto lograr campañas altamente efectivas.
Otro beneficio identificado para las empresas del uso autorizado de los datos, es la
capacidad de generar ingresos adicionales, hay empresas que, en lugar de vender espacios
y vallas publicitarias, venden tráfico de clientes. Es decir, apoyados en los datos que se
tienen de sus usuarios, le pronostican a su comprador de espacios, el perfil de las
personas que van a pasar por un determinado lugar y con base en los mismos, publicitar
un anuncio u otro soportados en la analítica predictiva.
La invitación para los empresarios va dirigida a que ajusten sus procesos de tratamiento
de datos sensibles a la normatividad vigente, gestionen los datos apoyados en tecnología,
afinen los formularios de captura a la información relevante para su negocio, aprovechen
cada contacto con su cliente para conocer más de sus hábitos de compra y necesidades,
verifiquen y actualicen la información de contacto en cada interacción, y por último,
incorporen los análisis de información en la planeación y orientación de la estrategia
corporativa, de lo contario están destinadas a desaparecer.
Sin darnos cuenta cada vez que hacemos uso de la internet, transamos con tarjetas
débito o crédito, utilizamos alguna aplicación del teléfono móvil, hacemos uso del GPS
para guiar desplazamientos, estamos dejando nuestro rastro digital, que no es otra cosa,
que un cúmulo de datos que generamos a diario y que son atesorados, organizados y
analizados por múltiples empresas, con el fin de promover y promocionar productos y
servicios a la medida de nuestros gustos y necesidades, que sin proponernos quedan
expuestas en cada interacción.
Según reciente publicación de la revista Harvard Business Review; Facebook, Google y
Amazon, poseen entre cuatro y 5.000 puntos característicos de cada persona, este
universo de información abre la puerta a un abanico infinito de posibilidades, para que las
empresas identifiquen el potencial de sus bases de datos de usuarios, de tal forma que
puedan hacer modelación de hábitos de consumo, para el desarrollo de estrategias de e-
mail marketing y de marketing digital personalizado. Con las ventajas que las campañas
implementadas por canales virtuales, tienen mayor cobertura a menor costo, llevan el
mensaje a la medida de las expectativas de cada cliente, se pueden monitorear en tiempo
real, situación que facilita a los ejecutores de las mismas, tomar acciones inmediatas y por
tanto lograr campañas altamente efectivas.
Otro beneficio identificado para las empresas del uso autorizado de los datos, es la
capacidad de generar ingresos adicionales, hay empresas que, en lugar de vender espacios
y vallas publicitarias, venden tráfico de clientes. Es decir, apoyados en los datos que se
tienen de sus usuarios, le pronostican a su comprador de espacios, el perfil de las
personas que van a pasar por un determinado lugar y con base en los mismos, publicitar
un anuncio u otro soportados en la analítica predictiva.
La invitación para los empresarios va dirigida a que ajusten sus procesos de tratamiento
de datos sensibles a la normatividad vigente, gestionen los datos apoyados en tecnología,
afinen los formularios de captura a la información relevante para su negocio, aprovechen
cada contacto con su cliente para conocer más de sus hábitos de compra y necesidades,
verifiquen y actualicen la información de contacto en cada interacción, y por último,
incorporen los análisis de información en la planeación y orientación de la estrategia
corporativa, de lo contario están destinadas a desaparecer.
