El sello de calidad de Maritza Rincón de Lozano

Por Jairo Castaño Eslava

Fotografías Francesco Gross

Esta mujer está comprometida con el turismo en el Huila. Durante  20 años fue una de las ejecutivas bancarias más importantes,  gerenció y lideró varios entidades financieras, lo que le permitió posicionarse  como una de las mujeres  de mayores resultado profesionales en la zona.

Hoy en día está dedicada al sector hotelero. Fue la pionera de los hoteles  boutique en el Huila. Es la propietaria del Hotel El Poblado en Neiva. Un oasis dentro de la capital del Huila, Este espacio se distingue por el detalle , el confort  y el buen gusto.  Todo lo de ella tiene carácter y el hotel no se escapa.

Casada desde hace 16 años con Iván Mauricio Lozano, son los padres de Iván Alejandro. Han creado un hogar ejemplar donde los valores  son el pilar de su existir. Maritza es una mujer integra y muy sencilla. Ella es hoy nuestra invitada a Muy Personal.

La clave para un matrimonio llevadero

Creo que el éxito de la relación con Mauricio es el dialogo, Estamos muy pegados de la mano de Dios. Donde este Dios nada falta. Tenemos la misma meta, hablamos el mismo lenguaje. A nivel profesional y. hemos sido muy afines. Somos de metas y objeticos y eso ha permitido que 6yengamos una relación basada en valores y objetivos.

¿Por qué le aposto quedarse al Huila?

Soy una enamorada del Huila. Aquí hay muchas oportunidades profesionales, Es mi tierra y valoro todo lo que aquí se hace. La calidad humana de la gente es buena. Soy de Pitalito y amo profundamente al Huila.

¿Qué está dispuesta a dejar?

Un legado.  Uno hace las cosas con amor, con pasión, pensando en el valor del momento. Quiero dejar huella.

El huilense que más admira

Muchos. A Nidia Quintero de Balcázar. A Claudia Bahamón, me encanta como habla del Huila, Me gusta su integridad y valor que le da a la familia.

¿Qué admira de Iván Mauricio Lozano?

Admiro que es una persona que va en sintonía con lo que dice. Es una persona que actúa como piensa. Es generoso en tiempo, en palabras, en hechos. Tiene voluntad férrea. Es excelente padre, hijo y esposo. Iván Mauricio es una buen ser humano.

Su secreto para verse siempre regia

Estoy en paz conmigo mismo. Soy feliz con lo que hago. Disfruto lo que hago.

¿Qué no se pondría nunca?

Algo demasiado ajustado

¿Qué ayuditas tiene?

No muchas. No necesito muchas

Su pecado capital

No  me puedo resistir a un brownie, a un postre, a una torta de zanahoria…

¿A quién le echan más piropos a Iván Mauricio o a usted?

A Iván Mauricio.

Maritza, en serio

Yo creo que  Mauricio pone cara de serio y eso no permite que nadie me mire.

Usted se ve calmada, pero debe ser miedosa cuando se enoja. ¿Qué la saca de casillas?

Las mentiras. No hay nada peor que una mentira. La mentira desencadena muchas cosas. Prefiero la verdad, sea cual sea.

¿Por qué se le dio por el sector hotelero?

Me gusta todo lo que tiene que ver con servicio al cliente. Hace cinco años estaban en auge los hoteles boutique a nivel nacional y vi la gran oportunidad de cerrar ese concepto en Neiva.

¿Qué es lo más difícil de manejar un hotel?

No hay nada difícil. Hay  que consolidar un equipo de trabajo de alto rendimiento, tener unas políticas claras, hacer seguimiento, tener unos protocolos de servicio establecidos  y fidelizar los huéspedes y clientes.

¿Cómo así clientes?

En el hotel también tenemos una línea de negocio que tiene que ver con eventos y reuniones sociales.  Organizamos bodas, quince años, primera comuniones, bautizos.

¿A quién  le gustaría tener como huésped?

Hemos tenido la oportunidad der tener personajes públicos de la farándulas dentro del hotel. Me encantaría que nos visitaran diseñadores de alta costura que sean propietarios de hoteles a todos los colombianos extranjeros que  lleguen al Huila.

¿Qué opinión le merece la comunidad LGTB?

Soy respetuosa de la diferencia. Tengo grandes amigos de esta comunidad.

¿A qué no le puede decir no?

A la necesidad de un niño. Los niños me tocan el alma

Su hotel favorito en Colombia

El Santa Clara en Cartagena

¿Por qué  un huésped debe escoger su hotel?

Nosotros ofrecemos un excelente servicio. Estamos comprometidos  con que el huésped viva una experiencia  grata  en el hotel y que se vaya con una buena imagen de la ciudad. Tenemos un hotel con mucha naturaleza. Es un hotel que tiene un espacio grato y confortable, , que tiene grandes jardines  y un restaurante  exquisito. Acá respetamos al huésped, nos interesa su comodidad. Nuestra razón de ser es la felicidad de nuestros huéspedes.

Maritza muchas gracias por su tiempo.

Gracias a ustedes por la entrevista. Me gusta que el DIARIO DEL HUILA se ocupe de nosotros, los huilenses. Me gusta que se cuente lo bueno que hace la gente del Huila por Colombia.