Sube morosidad en servicios públicos

Diario del Huila, Economía

Hasta el mes de octubre iban en el país 111.564 radicaciones de derechos de petición interpuestos a las empresas de servicios públicos por cuenta de los usuarios, un 236 por ciento más que los registrados en igual lapso de 2019. Una cifra récord y todo por cuenta de la pandemia del coronavirus.

Luego de que las medidas de alivio, como la prohibición del aumento de tarifas, diferir la facturación y la obligación de reconectar, entre otros, que finalizaron en el mes de agosto, las cifras recientes, entregadas por la Superintendencia hablan del alza en la morosidad en el pago de los servicios de energía y gas, incluso en los estratos 4 y 5.

Desde el 15 de septiembre volvió a subir la curva de facturación en mora para el servicio de gas natural domiciliario y para inicios de noviembre el monto sin pagar a las empresas en todo el país llegó a 204.000 millones de pesos (subió 41 por ciento en dos meses), un nivel cercano al que llegó a mediados de mayo (216.000 millones de pesos), cuando se sintió el impacto pleno de la pandemia en la economía y en el bolsillo de hogares.

Según estos datos, en solo siete meses el aumento en la morosidad en este servicio fue cercano al 85 por ciento, toda vez que para el 31 de marzo el valor en mora estaba en algo más de 110.000 millones de pesos.

En el sector residencial la morosidad no hace diferencia de estratos, toda vez que en todos niveles socio económicos (del 1 al 6) hubo aumentos en los valores pendientes de pago. Sin embargo, el mayor nivel de incremento en la morosidad se ha dado en la clase media, en los estratos tres y cuatro.

Igual no hay que desconocer que la crisis llevó a que muchos negocios del sector comercial, como los restaurantes, dejaran de pagar sus facturas. Según los datos, el sector comercial es el que ha presentado el mayor crecimiento del valor en mora en el servicio de gas, con un aumento del 228 por ciento, mientras que el sector residencial representó el 42 por ciento de la mora total al corte del 4 de noviembre, con respecto al 31 de marzo.

En los estratos 1 y 2, que son los que reciben subsidios de gas, el aumento de la morosidad en estos siete meses fue del 76 por ciento al ubicarse la deuda en 18.947 millones de pesos, el mayor aumento del valor en mora se vio en el estrato 4, con el 85 por ciento, pero el tercer mayor incremento se vio en clientes de estrato 6, con 67,3 por ciento, equivalente a 488,5 millones de pesos.

En este servicio, para el 31 de marzo existían 1,04 millones de suscriptores en mora, cifra que en abril se alcanzó un pico máximo de usuarios morosos de 1,64 millones de suscriptores y al corte del 4 de noviembre bajó a 1,01 millones de clientes en mora, número que recoge todos los suspendidos y no suspendidos.

Menos retrasos en energía

En el servicio de energía eléctrica los aumentos porcentuales por mora son menores, pero el saldo total que deben los clientes atrasados ya casi bordea los 4 billones de pesos, al ubicarse en 3,95 billones de pesos, con un aumento del 9 por ciento frente a los 3,62 billones de pesos para el 31 de marzo (el aumento en pesos fue de 332.990 millones de pesos).

Los usuarios residenciales, pertenecientes a los estratos 3 y 4 han sido los que tienen un mayor incremento en el valor de mora del servicio, con aumentos de 50.184 millones de pesos (53 por ciento) y 19.329 millones de pesos (30 por ciento), respectivamente.

Pero a diferencia del servicio de gas, la cartera en mora de los usuarios de energía eléctrica de estrato alto fue la que más subió porcentualmente, aunque no en valor, toda vez que la de los clientes de estrato 5 pasó de 13.929 millones de pesos a 23.477 millones de pesos, repuntando un 68,5 por ciento en siete meses, tiempo en el que el estrato 6 subió 38,8 por ciento, al llegar a 18.081 millones de pesos para el corte del análisis (4 de noviembre).

Aunque en el estrato 1 se dio el menor aumento en el valor en mora, que solo fue del 1 por ciento, pero hay que tener presente que allí está el 50,3 por ciento del valor acumulado en mora, porcentaje que equivale a 1,99 billones de pesos.

Para los usuarios no residenciales, en el sector comercial se evidenciaron crecimientos promedios del 11 por ciento en el valor de mora del servicio, lo que sería lógico teniendo en cuenta el cierre de los establecimientos comerciales durante la cuarentena, pero llama la atención que el sector oficial presenta incrementos promedio de 15 por ciento.

Impacto en las tarifas a usuarios

Si bien las medidas de alivio del Gobierno en servicios públicos durante la pandemia prohibieron a las empresas subir las tarifas, en muchos casos en todo el país los usuarios de energía eléctrica radicaron reclamaciones por esta razón, pero la causa fundamental ha sido que en buena parte de los casos el consumo ha superado el nivel básico de subsistencia (CBS), y los kilovatios o metros cúbicos de agua adicionales a este límite se cobran a precio pleno, sin subsidio.

Según la Superintendencia de Servicios Públicos, durante 2020, en promedio el 32 por ciento de los usuarios estrato 1 han tenido un consumo de energía eléctrica superior al nivel básico, excediendo su CBS en promedio por 153 kilovatios hora.

Para el estrato 2, en promedio el 72 por ciento de los clientes realizaron un consumo superior al CBS, superando este límite en 165 kilovatios hora, mientras que para el estrato 3, el 25 por ciento de los usuarios superaron el límite del consumo del CBS en 178 kilovatios hora.

Entre tanto, para los servicios de acueducto y alcantarillado, el consumo que se subsidia a los usuarios residenciales no es el mismo en todo el país, y depende de la altitud a la que se encuentre cada ciudad.

Para ciudades a menos de 1.000 metros sobre el nivel del mar se subsidian 16 metros cúbicos. Ciudades entre 1.000 y 2.000 metros se subsidian 13 metros cúbicos y para ciudades por encima de 2.000 metros se subsidian 11 metros cúbicos. Pero tanto en acueducto como en alcantarillado en marzo se presentó un aumento en el consumo promedio en los usuarios residenciales, especialmente en los estratos 5 y 6 (que no tienen subsidio), por encima de 18 metros cúbicos mensuales por suscriptor.

Ya en septiembre, los usuarios de todos los estratos disminuyeron su consumo a un rango promedio entre 12 y 13 metros cúbicos al mes, ligeramente por debajo del consumo reportado en febrero, antes de declarar el aislamiento preventivo obligatorio.