Se encadenó para defender sus derechos y lo logró

Catalina Medina Cortés es usuaria de los servicios de salud de la EPS Coomeva. El día de ayer ante la dilatación de sus procedimientos médicos no tuvo otra opción que encadenarse frente a las instalaciones de la EPS, ubicada en la calle 13 No. 5-44.

Catalina es una paciente de alto grado de complejidad dado que posee lupus, una extraña enfermedad en la que el sistema inmunológico ataca a las células y los tejidos sanos por error. Con esta enfermedad lleva más de seis años, pero a su situación se le suma un cáncer neuroendocrino que ha evolucionado y a la fecha ha esperado a que la EPS Coomeva le agilice su procedimiento médico para lograr continuar con su tratamiento clínico.

El examen que necesita es una gammagrafía de tercer nivel, que es un examen radiológico especial empleado en medicina como método de diagnóstico, en este caso para ver cómo ha evolucionado la paciente con su lupus y cáncer respectivamente.

Dificultades

Así las cosas, la dificultad presentada por Catalina Medina radican en los procedimientos legales entre la EPS con las entidades aliadas. Más de ocho meses lleva tras la EPS para la autorización de su proceso clínico, sin embargo cuando se le autorizó lamentablemente las instituciones con las cuales tiene convenio Coomeva no tenían vigente sus acuerdos de servicios. 

Procedimiento de la EPS

Sin embargo, Catalina Medina Cortés ha venido con el tratamiento correspondiente según información dada a conocer a los medios por parte de la gerente de la EPS, Alba Rosario Bonilla, ‘nosotros hemos venido autorizándole todo el tratamiento médico, tenemos las evidencias de las autorizaciones que le hemos entregado. En estos momentos tenemos pendiente de una gammagrafía de tercer nivel de complejidad y no es fácil encontrar una institución que la realice’.

De acuerdo con la gerente, se intentó hacer el acercamiento con Gamacenter pero la institución no cuenta con la tecnología correspondiente. Catalina Medina fue valorada por un especialista y en diciembre del 2014 se le autorizó la gammagrafía, ya en enero se le dio la orden para el Idime, una Institución dedicada a la prestación de servicios en apoyo diagnóstico y laboratorio clínico, radicada en Bogotá, pero para el mes de mayo ya las entidades no tenían convenio.

Gestiones de Medina

En las primeras horas de la mañana de ayer, Catalina, desesperada ante su situación decidió encadenarse frente a las instalaciones de Coomeva. En este proceso contó con el apoyo de su familia y la Defensoría del Pueblo quien atendió el llamado de la usuaria. Catalina expuso su situación y mostró tutelas, desacatos y constancias médicas que confirmaban su situación de salud.

Respuesta de la EPS

Para dar solución a su petición, la EPS Coomeva en la mañana de ayer se encontraba en trámites con otra entidad de salud en Bogotá para gestionar y garantizar el procedimiento médico de Catalina Medina.

La usuaria no se movió del lugar hasta no lograr recibir respuesta de la entidad. DIARIO DEL HUILA confirmó con la gerente Alba Rosario, la diligencia realizada para que la usuaria continúe con su tratamiento. Después de una junta directiva y acercamientos con entidades en Bogotá, Catalina fue atendida por la EPS a las 3:50 de la tarde, en la cual le remitieron la orden con el especialista para continuar con su tratamiento.

Coomeva confirmó que la situación de crisis en la salud está presente en el país, y que ellos no han sido ajenos a la situación. En el momento se encuentran adelantando los pagos a las instituciones con las que tiene convenio, confirmó la gerente.