Los trámites que tienen en riesgo la vida de un usuario de Saludcoop en Neiva

Hernando Cortés Dussán hace parte de los miles de colombianos que hoy sufren por cuenta del sistema de salud en Colombia. Su hija, Diana Yasmín Cortés Correa, denunció lo que ha sido hasta ahora un caso de negligencia médica que hoy tiene en riesgo la vida de su padre, un funcionario de la biblioteca de la Facultad de Salud de la Universidad Surcolombiana en Neiva.

Luego de tres meses, los cuales han sido para ella y su familia eternos, Diana pretende acudir al recurso de la tutela, el único que hasta ahora en Colombia le ha permitido a esos miles de colombianos obtener su derecho a la salud. Hernando requiere con urgencia una cirugía que le permita restablecerse de una “angina inestable de alto riesgo”, según rezan los diagnósticos de su estado actual, y el cual se traduce en infarto cardíaco.

La historia

El 23 de julio, Hernando sufrió un infarto que le obligó a su familia a trasladarlo hasta la IPS Los Robles de Saludcoop en Neiva. “Se demoraron hasta tres horas en atenderlo y hasta que no lo vieron desgonzado no le brindaron la atención por urgencias. Después cuando lo atendieron se dieron cuenta que estaba infartado y sugirieron que lo llevaran a una UCI”. Pero en Neiva no había ninguna UCI disponible. La EPS decidió entonces trasladarlo hasta la clínica Sharon de Ibagué, “pese a las circunstancias y condiciones en las que estaba”, expresó Diana. “Debido al retraso en la atención, el problema de corazón se le complicó y se le taponaron tres arterias, es decir, mi papá está viviendo con el 20% del corazón”, indicó.

Desde ese momento, Hernando estuvo hospitalizado en la clínica Sharon, “los médicos allí fueron demasiado irresponsables, al punto de que le hicieron una prueba física, sabiendo que mi padre no estaba en condiciones para hacer actividades físicas”, manifestó Diana. Pese a la situación, al hombre le hicieron la prueba y finalmente la salida. Regresó a Neiva en un bus de transporte público particular “como si nada hubiera pasado, siguió en controles acá en Neiva, yendo al médico, y a otro particular, quien le sugirió un cateterismo el cual finalmente le comprobó el diagnóstico y era que necesitaba una cirugía de carácter urgente”, denunció la mujer.

Desde el momento del diagnóstico, los trámites administrativos para que Hernando acceda a la cirugía han sido complejos e infructuosos. Según Diana, Saludcoop lo envió a una cita de valoración en la Fundación Cardioinfantil de Bogotá, donde finalmente le hicieron nuevamente la solicitud a esa EPS para que le realizaran la cirugía urgentemente, “porque mi papá está viviendo de milagro”, expresó.

“Desde el ocho de octubre estamos esperando respuesta para la cirugía y hace ocho días mi papá tuvo una recaída más. En este momento está en la UCI de Saludcoop esperando la intervención. Allí no nos dicen nada, un día que ya va, que la otra semana, que están esperando. Nos mandaron a pedir una cotización en Mediláser, cosa que no nos corresponde a nosotros los familiares porque eso se maneja de manera interna, sin embargo lo hicimos, llegamos a la oficina de acá, que lo mandaban para Bogotá, que en Bogotá ya iban a aprobar, qué más o menos el martes, miércoles, en fin… no hemos tenido una respuesta satisfactoria”, puntualizó la mujer.

Cotiza en Saludcoop desde la que EPS fue fundada

A Diana, los médicos le han dicho que su padre está es riesgo de muerte súbita por cuenta de un infarto cardíaco. Hernando tiene 63 años y cotiza en ella hace 21 años, desde que fue fundada. Tampoco había tenido que acceder a servicios de salud hasta ahora, cuando sufrió el infarto que hoy lo tiene en alto riesgo de morir.

Tanto ella como sus hermanos temen una posible liquidación de esa entidad, pues manifiesta que ahora esa EPS no tiene los recursos necesarios para prestar los respectivos servicios a sus usuarios y otras entidades de salud le han negado los convenios por las deudas actuales que posee, por lo que, al igual de miles de colombianos, tendrá que recurrir a una tutela que le permita darle solución a la situación de su padre.

¿En qué va el caso de Saludcoop?

 El caso de Hernando es el que padecen hoy en día miles de pacientes de Saludcoop y otras EPS en Colombia. En mayo de 2011, la entidad fue intervenida por la Supersalud tras el hallazgo de cerca de 70 fallas financieras y contables graves.

Posterior a esta intervención, desde marzo de 2014, encontró inconsistencias en sus estados financieros y grave deterioro en la calidad de la atención a los usuarios. Hoy, debe un billón de pesos a sus proveedores, la Contraloría embargó todos sus bienes y para pagar esa deuda tendría que vender todos sus activos.

Según medios de comunicación nacional, la EPS no es viable en las circunstancias actuales, por lo que se recomienda una liquidación programada que proteja los derechos de los trabajadores y ampare las deudas de los proveedores. Pese a la situación se pretende no alterar la atención en los usuarios. La orientación final de esta EPS la dará el Gobierno y se podría producir en enero de 2016.