Los avances tecnológicos de 4-72 en sus servicios
Facilitar la vida de los colombianos y proporcionar mayor seguridad a sus envíos, hace parte del ambicioso plan de renovación de 4-72, empresa oficial de correos pública que alberga 4.500 personas con un empleo, llegando a todos los municipios con más de 1000 oficinas, 35 centros operativos, presencia en 8 regionales y Neiva hace parte de la regional sur en la que se encuentran Tolima, Caquetá y Putumayo.
Uno de los mecanismo de trabajo que se implementan en 4-72 son los dispositivos móviles, un nuevo sistema que controla de principio a fin y en tiempo real la ubicación del envío.
“Este nuevo mecanismo ofrece una localización personalizada. Ahora, el usuario podrá rastrear segundo a segundo, a través de nuestro sitio web, el recorrido de su encomienda, desde que realiza el envío en nuestro punto propio o aliado, hasta la entrega al destinatario final. Se podrá consultar la hora de llegada del paquete o documento, la hora de entrega al destinatario, en qué punto del recorrido está el cartero, entre otra información relevante del proceso”, afirmó Adriana Barragán, presidenta de 4-72.
La herramienta también guía al cartero, proporcionándole su ubicación actual y dirigiéndolo a la ruta más conveniente para llevar los envíos, en tiempo récord, hacia su destino. Además, la iniciativa proporciona a los beneficiados cercanía, inmediatez y total seguridad.
“Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Trabajamos para ofrecer 100% de calidad y por eso equipamos a nuestro talento humano con tecnología de punta en mensajería. Somos pioneros a nivel nacional en ofrecer este servicio para documentos”, sostuvo la Presidenta de 4-72.
Desde el 14 de mayo de este año, 500 carteros están equipados con estos dispositivos, 360 de ellos estarán en Bogotá y los restantes se ubicarán en Cali y Barranquilla.
“Esta innovación tecnológica llegará paulatinamente a todo el país. Durante el segundo semestre del año, integraremos los dispositivos móviles en las operaciones de nuestras regionales oriente, noroccidente, la zona del eje cafetero y sur”, concluyó la Presidenta de 4-72.
El proyecto inicial ha contado con grandes inyecciones de capital, una inversión internacional de 1 millón de dólares por parte de la Unión Postal Universal (UPU) y una, por parte de 4-72, de 2 mil millones de pesos. Este presupuesto reafirma el liderazgo de la empresa a nivel latinoamericano en mensajería estatal y su avance entre los operadores oficiales internacionales.
