A media máquina marcha oficina del Sisbén en Neiva

Un solo funcionario, actualmente, atiende en las oficinas del Sisbén de Neiva a cerca de 200 personas que llegan diariamente a hacer distintas solicitudes, entre las que se encuentran: inclusión de personas, solicitud de encuestas, desvinculación del sistema, cambio de lugar de residencia, entre otras; todo esto, debido a la falta de contratación de personal por parte de la Administración Municipal.

Demoras en la atención y falta de visitas ante las solicitudes de encuestas que permitan determinar el puntaje que se le asignará a cada uno de los beneficiarios, son algunas de las quejas que ha presentado la comunidad. Muchos de ellos han tenido que recurrir a concejales de la ciudad para que lleven sus inquietudes directamente al señor alcalde Rodrigo Lara.

De acuerdo con el Director administrativo del Sisbén en Neiva, Antonio Torres Hernández, a pesar de la falta de funcionarios, él como único empleado de planta de la oficina, ha tratado de dar abasto a cada una de las solicitudes que han llegado. “Si bien, no hay personal, yo como administrador de la oficina del Sisbén, desde el cuatro de enero vengo atendiendo público”.

Y agregó: “A todas las personas que han venido acá se les ha atendido, se les han recibido sus solicitudes, quedan pendientes las encuestas porque la única persona que hay de planta es el administrador y el resto son contratistas y mientras que ellos no tengan sus contratos no pueden estar acá”.

Ante esta situación, Torres Hernández manifestó que estas situaciones son normales cuando entra una administración nueva, ya que “estos procesos de contratación tienen sus trámites”, pero de igual forma, señaló la importancia de “dar prioridad a las oficinas que atienden público y más, cuando la del Sisbén es una de las que más solicitudes les llega y donde va la gente más vulnerable y pobre de la ciudad”.

Personal  requerido

Según el jefe del despacho del Sisbén en Neiva, en la oficina se necesitan  alrededor de 18 contratistas para poder cumplir con normalidad las funciones que tiene asignadas.

“Se tiene pensado contratar ocho encuestadores, de los cuales uno va para zona rural. Se van a contratar tres funcionarios de atención al usuario, dos supervisores, dos digitadores, un coordinador de digitación y una secretaria. Son más o menos 18 personas las que van a cubrir el trabajo acá en la oficina del Sisbén”, añadió.

Ante esta situación, Hernández dijo que ya se encuentran realizando los estudios previos del personal requerido para poder realizar los contratos. Se espera que todo este proceso esté listo para finales del presente mes.

“Cuando tenemos el equipo completo, el usuario viene y hace la solicitud y al otro día lo estamos visitando y a los dos días ya tiene la ficha del Sisbén. Cuando la persona viene a hacer la inclusión de una persona, hace la solicitud hoy y ya mañana tiene la ficha”.

Y agregó: “Yo, humanamente, he hecho todo lo posible por cumplirle a la gente, atenderla y darle solución a los requerimientos que hacen”.

Concejales piden agilizar los procesos

Ante la imposibilidad de recibir las visitas por parte de los encuestadores y las dificultades que han presentado en las oficinas del Sisbén, varios ciudadanos han acudido a los concejales de la ciudad para que lleven sus inquietudes directamente al señor alcalde Rodrigo Lara Sánchez.

Uno de los cabildantes a quien más ha acudido la comunidad ha sido a Edinson Amín Losada, reclamando la pronta vinculación al sistema.

“Algunos habitantes de la ciudad de Neiva han llegado a mí indicando que necesitan ser encuestados, que necesitan su Sisbén, y esta es la hora que la Administración no ha hecho los contratos de los encuestadores”, manifestó Losada.

De esta manera, concejales como Edinson Amín Losada y Roberto Escobar pidieron a la Administración Municipal agilizar estos procesos de contratación del personal que se requiere en las oficinas del Sisbén, teniendo en cuenta la importancia de los programas sociales, de los que están imposibilitados de beneficiarse cientos de neivanos de la población potencialmente más vulnerable.

“Queremos que la administración agilice estos procesos. Esto no es una crítica negativa sino constructiva, es la invitación a la Administración Municipal para que agilice estos trámites, ya que la gente lo está solicitando. Yo represento a los ciudadanos y por eso me atrevo a venir al cabildo a denunciar esas inconformidades que tienen los neivanos”, dijo el cabildante Losada.

Por su parte, el concejal Roberto Escobar añadió que no solo debe ser la oficina del Sisbén sino todas aquellas que prestan una atención primaria a los sectores más vulnerables, a las cuales se les deben dar trámite estos contratos,  entre ellas: Familias en acción o la Secretaría de Salud Municipal.

“Hago un llamado de atención a que se prioricen algunas dependencias y secretarías con las personas que van a entrar a trabajar, caso Sisbén. Es inhumano ver 150 o 200 personas haciendo colas en el Sisbén y que solo estén siendo atendidas por el señor Antonio, cuando se requieren para hacer toda la gestión son cerca de 10 o 12 personas”, dijo Escobar.