‘Neiva Reporta’ un contacto directo de la comunidad con la Alcaldía

Desde hoy ya se puede descargar ‘Neiva Reporta’, la herramienta tecnológica que permitirá que la comunidad neivana, pueda en tiempo real y en cualquier momento informar una eventualidad o problema que se registre en la ciudad.

“Lo que se busca con esta aplicación es que la respuesta de la alcaldía a los requerimientos de la comunidad se dé en tiempo real y mediante un contacto directo pudiendo así agilizar la solución de los problemas que más aquejan a la gente. Además que todas las dependencias de la Administración Municipal se apropien de esta herramienta manifestando así un compromiso verdadero”, dijo el alcalde Rodrigo Lara, al momento de hacer el lanzamiento y de exponer las ventajas de la aplicación.

Esta herramienta digital de fácil uso ya está disponible para su descarga a través de su descarga gratuita por medio de Google Play o App Store en teléfonos celulares o tabletas.

Es de destacar que la comunidad tendrá la posibilidad de reportar sus requerimientos a las 21 dependencias de la Administración Municipal en tiempo real. Necesidades y aspectos positivos sobre alcantarillado, malla vial, espacio público, soporte técnico, atención al ciudadano, entre otras, podrán ser comunicadas en Neiva Reporta.

Respuestas eficientes

Uno de los objetivos de usar esta herramienta digital es que el requerimiento sea respondido en poco tiempo; de acuerdo con el burgomaestre se espera que el tiempo máximo en que se demore la atención del problema sea el equivalente al lapso de tiempo en que se resuelve un derecho de petición, lo cual es aproximadamente cinco días y que las personas se comuniquen con los diferentes secretarios de despacho directamente según sea el problema que se presente.

“Neiva Reporta está diseñada para mejora la calidad de vida, podemos tomar una foto y la subimos al celular o al computador y listo, además cuenta con un sistema de GPS que permite localizar el lugar de los hechos y también podemos verificar si el hecho ya ha sido informado; cada reporte es enviado directamente al despacho de la dependencia a la que corresponde” manifestó Ángel Antonio Cruz Esquivel asesor de las Tic’s de la Alcaldía de Neiva. 

La aplicación que tuvo un costo cercano a los 1.100 millones de pesos.

 “El neivano ya no tiene que venir a la Alcaldía y desde la comodidad de su casa puede hacerle monitoreo por la plataforma de Big Data que es la herramienta de inteligencia de negocios que le permite al Alcalde de Neiva manejar indicadores de los casos que se presentan y georeferenciarlos”, explicó Cruz Esquivel.

Y añadió “Neiva Reporta, creada por la empresa Cluster Creatic de Popayán mediante un convenio realizado por MinTIC, convierte a Neiva en ciudad piloto de estas estrategias en el sur del país, al nivel de ciudades innovadoras como Medellín.  “Esta es una tendencia mundial, estamos en la era de las ciudades digitales y no podemos estar ajenos a ello”.

El evento de lanzamiento de esta herramienta digital que inscribe a Neiva como una de las ciudades que está a tono con la estrategia de Gobierno en Línea, contó con la participación de la personera Heidi Sánchez, el Contralor Municipal José Hildebran Perdomo;  la Directora de Fenalco – Huila, Andrea del Pilar Bautista  y el delegado del Ministerio de las Tics Jaime Leal.