Denuncian retraso en vuelos de Avianca en Neiva

Se trató del vuelo de Avianca 9272 con destino Neiva a Bogotá. La usuaria, María Del Socorro Vega manifestó que luego de una larga espera los hicieron abordar, pero no se pudo arrancar por el alto tráfico de la hora.

Sin embargo, la espera se hizo más larga al ser informados que los pilotos habían terminado sus horas laborales permitidas. Minutos después apagaron los motores, por lo que los viajeros enfadados solicitaron se les permitiera bajar cansados de la espera y la deficiencia en el servicio.

Sobre las 12 de la noche no salía el vuelo que debía partir a la 8, esperaban un nuevo avión que cumpliera con la ruta. “La aplicación de Avianca desde las 9 de la noche indicaba que el vuelo llegaba a Bogotá casi a las 2 de la madrugada, hace mucho que Avianca sabía que estaba rememorado el vuelo, pero no le avisan a los pasajeros”, manifestó Socorro Vega. Los usuarios consideran este retraso y otros como una falta de respeto con los clientes.