No más cláusulas de permanencia con operadores móviles
A partir de julio los nuevos contratos de telefonía celular en el país no tendrán cláusulas de permanencia, así lo informó el ministro de Tecnología de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano.
El alcance de la nueva normatividad aplica para contratos a partir de la operación de la regulación en julio. La resolución establece que los nuevos contratos para compra de equipos y planes serán independientes con el fin de determinar claramente el valor por el financiamiento o subsidio del equipo y la prestación del servicio de voz - datos. Con esto los clientes ya no quedarán amarrados so pena de multa por parte de operador por el término de 12 y 24 meses cuando se compra un equipo celular o se adquiere un plan.
Según Molano se busca garantizar la libertad de los usuarios de la telefonía celular. Los que tengan actualmente cláusulas firmadas deberán esperar a que termine el contrato para cambiarse de operador. La medida que busca simplificar los contratos que firman los usuarios con los operadores móviles está abierta a comentarios de los usuarios. Ésta además permite que se tengas otros canales para comercializar y distribuir los dispositivos.
Informar sobre la deuda
Cuando los usuarios saquen equipos a cuotas por medio de subsidio del equipo, los prestadores del servicio deberán informar cada mes el estado del valor pagado por el celular, las cuotas pagadas y las restantes a cancelar.
También se está evaluando la eliminación de cláusula de permanencia en servicios fijos de internet, televisión y telefonía fija.
No más cláusulas de permanencia con operadores móviles
A partir de julio los nuevos contratos de telefonía celular en el país no tendrán cláusulas de permanencia, así lo informó el ministro de Tecnología de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano.
El alcance de la nueva normatividad aplica para contratos a partir de la operación de la regulación en julio. La resolución establece que los nuevos contratos para compra de equipos y planes serán independientes con el fin de determinar claramente el valor por el financiamiento o subsidio del equipo y la prestación del servicio de voz - datos. Con esto los clientes ya no quedarán amarrados so pena de multa por parte de operador por el término de 12 y 24 meses cuando se compra un equipo celular o se adquiere un plan.
Según Molano se busca garantizar la libertad de los usuarios de la telefonía celular. Los que tengan actualmente cláusulas firmadas deberán esperar a que termine el contrato para cambiarse de operador. La medida que busca simplificar los contratos que firman los usuarios con los operadores móviles está abierta a comentarios de los usuarios. Ésta además permite que se tengas otros canales para comercializar y distribuir los dispositivos.
Informar sobre la deuda
Cuando los usuarios saquen equipos a cuotas por medio de subsidio del equipo, los prestadores del servicio deberán informar cada mes el estado del valor pagado por el celular, las cuotas pagadas y las restantes a cancelar.
También se está evaluando la eliminación de cláusula de permanencia en servicios fijos de internet, televisión y telefonía fija.
