Investigan más de 100 quejas contra agentes de tránsito

Diario del Huila, Neiva

La Secretaría de Movilidad y la Oficina de Control Interno Disciplinario adelanta un trabajo en conjunto para capacitar a los agentes de tránsito en lo referente a Derechos Humanos, pero además acompañarlos en los operativos, para brindar garantías a los ciudadanos.

De acuerdo con la secretaría, a lo largo del año, se han realizado charlas a los funcionarios, donde además han tenido la posibilidad de expresar sus inquietudes sobre la forma en que se deben realizar los procedimientos, exponer sus puntos de vista y renovar conocimientos, todo con el objetivo de que el servicio sea cada día más eficiente.

“Hemos venido realizando capacitaciones presenciales a los agentes de tránsito, nos hemos reunido para escucharlos sobre los asuntos que se vienen presentando” indicó Cristiam Zamora, jefe de la Oficina de Control Interno”.

Investigaciones

Así como se realiza una acción preventiva, también se aplica la sancionatoria. Es por eso que, en lo corrido del año, muchas quejas interpuestas por la ciudadanía se han traducido en procesos abiertos contra estos servidores públicos, para establecer si ha existido abuso de autoridad.

“En este momento tenemos alrededor unas 60 investigaciones en contra de los agentes de tránsito, hay alrededor de unas 60 más que en el transcurso de este mes se van a aperturar. Recibimos la oficina con más de 79 quejas sin tramitar que llevaban alrededor de un año y ocho meses, la orden del señor alcalde fue darle trámite; hoy se puede decir que nos estamos demorando por mucho ocho días para estudiar la queja y 15 días para aperturar”.

Además, explicó que parte de las demoras en los trámites se debieron a que por la pandemia del COVID-19, los términos procesales fueron suspendidos el 22 de marzo y solo se habilitaron nuevamente hasta el 17 de noviembre, lo que retrasó el actuar de la Oficina, pero que siempre ha estado atenta a las quejas de la comunidad neivana.

Así mismo, Zamora resaltó que como parte del trabajo articulado que se encuentran realizando con la Secretaría de Movilidad, la Oficina de Control Interno Disciplinario está haciendo acompañamiento a los operativos que se adelantan en las calles de la ciudad. “Estamos escuchando a la comunidad, nos estamos dando cuenta del comportamiento de los agentes de tránsito e igualmente de la ciudadanía”, indicó Zamora.

Por su parte, el Secretario de Movilidad Elberto Garavito, destacó que las capacitaciones son actividades que se realizan con el propósito de mejorar la prestación del servicio, para que haya una mejor relación con los actores viales y evitar que se presenten conductas incorrectas de parte de los funcionarios.

Cabe mencionar que esta semana han estado en el ‘ojo del huracán’ las actuaciones de los agentes de tránsito, los cuales se han involucrado en situaciones intolerantes con la ciudadanía. Por ello, ante las frecuentes quejas que ha presentado la comunidad sobre el comportamiento de los agentes de tránsito, las agresiones hacia los servidores públicos y los videos que han circulado en los últimos días, se tomaron acciones, para que no se continúen presentando este tipo de situaciones que afectan la sana convivencia y generan el rechazo de la población.

En ese sentido, se determinó apoyarse en la tecnología, con la adquisición de 100 cámaras de solapa, que tendrán que usar los agentes de tránsito con el fin de que se registren los procedimientos que ellos realizan en las vías. Se trata de tener evidencias en caso de que se presenten comportamientos atípicos por parte de los servidores públicos, pero también de una forma de vigilar el comportamiento de ellos, para mejorar la calidad de la atención del público.

Por lo anterior, se garantizará tanto a la ciudadanía como a los agentes de tránsito, las actuaciones de las partes involucradas, permitiendo así tener la evidencia en caso tal de que se presente una mala conducta, y sirva como material probatorio, en caso de abrirse investigación interna disciplinaria. Al mismo tiempo, el video será útil para identificar a las personas que agreden a los agentes de tránsito y establecer las responsabilidades.