Dos meses tendrá Medimás para solucionar problemas de atención

El Defensor Carlos Alfonso Negret Mosquera anunció que la Entidad presentará una acción de tutela en defensa del derecho fundamental a la vida. “Nada explica por qué Medimás se convirtió en la continuación del incumplimiento de Cafesalud y Saludcoop”, agregó. Además manifestó que se continuará con el monitoreo permanente durante los próximos dos meses.

Estas son las principales quejas de los usuarios:

• Falta oportunidad en la obtención del servicio de salud.
• Falta de continuidad por la interrupción de los servicios de salud.
• Falta de autorizaciones en los servicios ambulatorios.
• Falta de remisión hospitalaria oportuna.
• Falta de citas médicas con especialistas.
• Mala atención en la línea de atención al usuario de Medimás.
• Falta de oportuna entrega de medicamentos.
• Falta de contratos con IPS locales lo que obliga el desplazamiento de los usuarios a otras ciudades.
• Demora en la realización de procedimientos quirúrgicos.
• Afectación de los servicios oncológicos por el cambio de profesional tratante.