Definida hoja de ruta de Las Ceibas para desafíos en la prestación del servicio

Desde ahora la empresa de servicios públicos de la ciudad hace parte del primer grupo de 5 empresas colombianas que cumplieron con los requisitos exigidos dentro del proceso de autoevaluación de AquaRating, plataforma construida y avalada por el Banco Interamericano de Desarrollo, BID y el IWA – International Water Association, con el fin de establecer un estándar internacional que evalúe de manera integral, imparcial y fiable el desempeño de las empresas y sus mejores prácticas de gestión.

DIARIO DEL HUILA conoció que una vez cumplidos los requisitos de autoevaluación en 2017, La empresa entró a hacer parte del programa Compass, financiado con recursos del BID y de la Secretaría de Asuntos Económicos del Gobierno Suizo, SECO, cuyo objetivo es elaborar un plan estratégico para la Empresa por 10 años (2018-2028) y una propuesta técnica (PT) a 3 años.

Compass

De acuerdo con la gerente de Las Ceibas -EPN, Gloria Enid Perdomo en desarrollo de Compass, el BID contrató una consultoría con el Grupo Castalia, quien con base en los resultados de AquaRating realizó un diagnostico  empresarial y de manera participativa con los líderes de proceso de Las Ceibas E.S.P.

“Las Ceibas construyó el plan estratégico, para  promover el desarrollo corporativo de la empresa, entendido este como el resultado esperado de la implementación integrada de acciones en temas operacionales, comerciales, técnicos, financieros, administrativos, ambientales y de gobierno corporativo. Con el Plan Estratégico, socializado al interior de la empresa y presentado a la Junta Directiva, se dio paso a la definición de la propuesta técnica, consistente en acciones a 3 años (2019-2021) financiadas por Compass y por Las Ceibas, tendientes a impulsar el cumplimiento del Plan Estratégico”, dijo la servidora pública.  

Como resultado de la propuesta técnica, Compass, destinó recursos por $2.600 millones para su financiación, garantizando a la Empresa instrumentos muy importantes para una acertada toma de decisiones que impacten de manera positiva y efectiva su desarrollo corporativo.

AquaRating

Pero el proceso no termina ahí, AquaRating, realiza un proceso de certificación de las empresas que hacen seguimiento a sus indicadores, en tres dimensiones: indicadores de rendimiento, mejores prácticas y calidad de la información. El sistema de calificación ofrece una evaluación detallada de 112 elementos en ocho áreas claves y valida la información a través de un proceso de auditoría independiente, mejorando así la rendición de cuentas y la transparencia. En su condición de estándar, AquaRating establece el punto de referencia para que las empresas monitoreen su desempeño y planifiquen mejoras.

En Quito

Por su parte Deicy Martina Cabrera, jefe de Planeación de Las Ceibas destacó que el objetivo final es que la empresa se certifique en el año 2021, con unas metas claras y convincentes. Así mismo aseguró que la participación de Las Ceibas en el Taller Internacional de Gestión del Cambio en Empresas del Sector de Agua y Saneamiento realizado en la ciudad de Quito, Ecuador, dejo excelentes resultados.

“Hemos recibido diferentes capacitaciones en temas administrativos, financieros, de planeación y participado en diferentes eventos nacionales e internacionales, como el Taller Internacional de Gestión del Cambio en Empresas del Sector de Agua y Saneamiento, llevado a cabo en la ciudad de Quito, Ecuador. Ya son más de 60 empresas a nivel internacional, que entraron en el proceso de autoevaluación AquaRating, entre las que se destaca la Empresa Pública Municipal de Agua y Saneamiento de Quito, EPMAS, sede del evento, quien recibió la certificación de manos de Sergio Campos, Jefe de la División de Agua y Saneamiento del Banco Interamericano de Desarrollo, BID”, dijo la Jefe de Planeación de Las Ceibas E.S.P.  

En la agenda en Quito se trataron temas de gestión del cambio, innovación, benchmarking, gobernanza corporativa, implementación de AquaRating a nivel global, entre otros, se presentaron experiencias en los diferentes países participantes, como el caso de Compass en Colombia, Ecuador, México y Argentina y se realizó una revisión de los indicadores de AquaRating, buscando realizar los ajustes sugeridos por los operadores de los servicios públicos.

Según el jefe de la División de Agua y Saneamiento del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, Sergio Campos, "AquaRating ofrece a los proveedores de servicios de agua y saneamiento una hoja de ruta para anticipar los desafíos futuros, es por esto que Las Ceibas, Empresas Públicas de Neiva E.S.P., se empeña en hacer parte de procesos de seguimiento y transformación que le garanticen una evolución encaminada hacia la excelencia”, sostuvo el directivo del BID.