Creg pone ‘en cintura’ a Electrohuila por cortes en la prestación del servicio

Redacción Diario del Huila, Economía

La Comisión de Regulación de Energía y Gas - Creg le da plazo de un año a estas empresas para realizar las inversiones con el fin de montar centros de monitoreo, que operarán en tiempo real.

Y es que de 29 empresas distribuidoras de energía eléctrica que operan en Colombia, diez no cumplen con los requisitos que exigen las autoridades para garantizar la calidad en el suministro. Lo que significa, que no poseen las herramientas para supervisar en tiempo real el número de interrupciones del servicio como lo exige la regulación.

Este resultado se desprende del último Informe de Calidad de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios), el cual establece que en este número de empresas no existe un centro de monitoreo que reporte o registre los cortes en el fluido eléctrico.

Distribuidoras de energía en ‘la mira’

Las diez empresas identificadas por la citada entidad de control son Electrificadora del Huila, Empresa de Energía de Arauca, Empresa de Energía de Casanare, Empresa de Energía del Bajo Putumayo, Empresa de Energía del Putumayo, Empresa de Energía del Valle de Sibundoy, Empresa de Energía Eléctrica del departamento del Guaviare, Empresa Municipal de Energía Eléctrica, Empresas Municipales de Cartago, y la Empresa de Servicios Públicos de Cartagena del Chairá.

Para la Superservicios, son compañías que no habían hecho las mínimas inversiones con el fin de trazar una estrategia de supervisión.

“Al establecer la situación, se abrieron indagaciones preliminares, a lo que cuatro empresas reaccionaron y acordaron adelantar planes de inversión para trazar las políticas de control de calidad, así como para el montaje de centros de vigilancia las 24 horas de los siete días a la semana”, explicó José Fernando Plata Puyana, delegado de Energía y Gas de la Superservicios..

Las empresas que se comprometieron con la Superservicios fueron la Empresa de Energía de Casanare, la Empresa de Energía Eléctrica del departamento del Guaviare, las Empresas Municipales de Cartago, y la Empresa de Servicios Públicos de Cartagena del Chairá.

Exigencias de la regulación

La Resolución 015 de 2018, que expidió la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg), establece la nueva metodología para pagar la energía a los distribuidores, su nombre técnico es la ‘Nueva metodología Tarifaria’.

En el texto se establecen unos castigos económicos altos a las empresas que no hayan hecho las inversiones necesarias para medir efectiva y adecuadamente el número de interrupciones en la prestación del servicio.

La citada norma indica además, que las empresas distribuidoras de energía eléctrica, tienen un plazo de 12 meses para que presenten su marco tarifario. Es decir, que le reporten a la Creg la información para que esta entidad le calcule la tarifa que deben cobrar por infraestructura.

Pero la gran preocupación de la Superservicios es que seis empresas no se han acercado a la entidad para asumir los respectivos compromisos.

Los requisitos que establece la citada resolución de la Creg son:vincular los usuarios a transformadores y circuitos; implementar un sistema de gestión de distribución, el cual debe estar compuesto como mínimo de un sistema Scada, un sistema de información geográfica (GIS) y un servicio de atención telefónica a los usuarios para reportar las fallas en la prestación del servicio.

Asimismo, una telemedición en elementos de corte y maniobra instalados en la cabecera de circuito; permiso al Liquidador y Administrador de Cuentas (LAC) para tener acceso directo a la base de datos de interrupciones registradas en el sistema de gestión de la distribución de cada operador de red; y un sistema de sedición y procedimientos de registro y reporte del OR certificados.

“La Creg exige que cuando estas empresas cumplan con todos los requisitos, y los presenten a la entidad, esta es quien al final les da el sello de visto bueno”, precisa Plata Puyana.

Las empresas distribuidoras de energía eléctrica, para dar cumplimiento con los requisitos del esquema de calidad, establecidos en la citada resolución de la Creg, deben realizar inversiones que se encuentran dentro de un rango de $1.513 millones y $15.411 millones, las cuales dependen de la complejidad que demande el sistema y el número de puntos que deba monitorear.

Regiones sin control de calidad

Las diez empresas enumeradas por la citada entidad de vigilancia atienden al 5% de los suscriptores, del total que están integrados al Sistema Interconectado Nacional (SIN), y que reciben el servicio de energía eléctrica.

La falta de controles para monitorear la calidad en el flujo de energía afecta a poco más de 635.000 suscriptores, ubicados en 87 cabeceras municipales y cascos urbanos de 14 departamentos del país.

Llama la atención que la falta de esta supervisión para establecer el número de cortes, involucra a diez capitales de departamento: Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Ibagué, Arauca, Mocoa, San José del Guaviare, Popayán y Pereira.

Y los departamentos, en donde estas empresas distribuidoras registran el mayor número de cabeceras con interrupciones en el servicio de energía son Huila con 23, Casanare con 17, Putumayo con 13 y Arauca con siete.

En el primero, el caso que más llama la atención, es del municipio de Pitalito, lugar en donde la suspensión del servicio se presenta entre tres a cuatro veces por semana.

En el 2017, la ventanilla de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR’s) de la Superservicios recibió 34.644 reportes por fallas o suspensión del servicio por parte de algunas de las citadas empresas distribuidoras.

“No es calidad del servicio sino la forma como se está reportando”

Hernando Ruiz gerente general de Electrohuila  precisó “el reporte de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios se basa en información de 2016 lo que muestra una distancia en lo que era antes y es ahora la prestación del servicio del Electrohuila. Sin duda para ese año registramos unos atrasos en las inversiones que tenían que hacerse para capturar, procesar y transmitir información respecto a la calidad del servicio, entendida esta como numero de cortes y duración de los mismos”.

“Para subsanar esta situación, desde abril del año 2016 se viene realizando la compra e instalación de los equipos necesarios para monitorear el estado de los diferentes circuitos en tiempo real y su telecontrol desde el sistema de gestión de la distribución”, agregó.

“ElectroHuila ha avanzado significativamente en el cumplimiento de las exigencias. Pero, en efecto, se han registrado demoras en la implementación del sistema de telemedición en elementos de corte y maniobra instalados en las cabeceras de circuitos, dada la magnitud de las inversiones que ello demanda”, añadió.

A la fecha se tiene un avance del 70%, estimado sobre la base del número de circuitos intervenidos y por intervenir. “ElectroHuila está trabajando arduamente para finalizar la instalación de sistemas de telemedición en todos los circuitos, de forma paralela con algunos ajustes finales en los demás requisitos normativos, para dar así cumplimiento estricto a todas las exigencias de la CREG en el segundo semestre del año 2018”, puntualizó.

Las inversiones realizadas por ElectroHuila para dar alcance a lo exigido en la Resolución CREG 097 de 2008 superan los $56.000 millones. “Este esfuerzo financiero también le permitirá a la empresa cumplir la Resolución CREG 015 de 2018”.