Comfamiliar a “tono” con la tecnología

Por Catalina Durán Vásquez

Comfamiliar del Huila llevó a cabo el lanzamiento de la App denominada “Comfamiliar en tus manos”; aplicación realizada con el fin de mantener a los usuarios actualizados para asi poder realizar consultas sin necesidad de acercarse a las instalaciones de la entidad.

Los encargados de realizar esta App son aprendices del Sena de software y multimedia junto con la compañía de los ingenieros de Tecnoparque, con acompañamiento de los directivos de Comfamiliar del Huila.

“Hemos creado una App donde desde los dispositivos móviles se va a descongestionar servicios de la caja de compensación especialmente la cuota monetaria, nosotros mensualmente entregamos aproximadamente 30.000 mil cuotas monetarias y desde ya en los dispositivos móviles pueden consultar el valor que tienen en la cuota, además pueden solicitar PQR sin necesidad de venir aquí a las instalaciones, y toda la información general de la caja de compensación” indico Luís Miguel Losada Polanco, Director Administrativo de Comfamiliar del Huila.

Según el director, lo planteado con las directivas del Sena es que puedan ir ampliando estas aplicaciones para que asi todos estén en la era digital, y los afiliados del Departamento del Huila puedan disfrutar de estas herramientas tecnológicas.

Este proyecto tardo alrededor de 6 meses, lo que realmente hace Tecnoparque es buscar  aprendices es su tapa productiva para que asi desarrollen su práctica para grado.

“La aplicación es muy amigable para todos los afiliados, tiene una funcionalidad que se pensó directamente con la caja para poder actualizarla en todo momento, es decir que aunque en este momento podamos abrir la aplicación con sus 10 servicios, esos servicios pueden ser actualizados y para el usuario pueda ser algo interesante;  esta aplicación se puede obtener desde cualquier sistema operativo” manifestó Jhon Jairo Ibarra Samboní, ingeniero de Tecnoparque. 

Trabajo regional

Carlos Andrés Cuellar, aprendiz del Sena del desarrollo del software, fue uno de los estudiantes que hizo partícipe de este proyecto, fue la persona que desarrollo el código de la aplicación; junto con otros compañeros que aportaron en cuanto multimedia, en imágenes, videos, y el desarrollo de la plataforma web.

“Es una aplicación totalmente completa que cuenta con información de servicios, de todas las áreas de la caja de compensación, con la opción de consultar la cuota monetaria a través de la aplicación con un solo click, el módulo de centros recreacionales cuenta con imágenes, videos, servicios, toda la información que requiere sobre los centros recreacionales, categorías, tarifas, todo aquello que queramos saber” indico Carlos Andrés.

La aplicación es totalmente dinámica, esto quiere decir que cada vez que haya una noticia nueva, o alguna modificación en tarifas, inmediatamente se hace desde una plataforma web y se verá reflejada en la aplicación, asi los usuarios van a estar actualizados de todos los servicios que ofrece la caja de compensación.

“La elaboración de este proyectó fue aproximadamente seis meses, donde fueron cuatro aprendices de desarrollo del software, dos de multimedia y con asesorías de los ingenieros de Tecnoparque  y también con las sugerencias. Las reuniones se hacían semanalmente con los directivos y empleados de Comfamiliar, los cuales nos ayudaron hacer una aplicación amigable, óptima para nuestros usuarios y empleados” manifestó el aprendiz del Sena.

Según Fermín Beltrán Barragán, sub director Regional del Sena - Huila, el aporte del Sena son sus aprendices que son altamente calificados, formados en multimedia y  desarrollo de software, los expertos de Tecnoparque en desarrollo de software y diseño gráfico, entre todo ese equipo junto con Comfamiliar se logró una solución  maravillosa que es poner de modo virtual a los usuarios de Comfamiliar del Huila.

“Cualquier empresa que esté interesada en mejorar su servicio y encontrar soluciones, podemos hacer equipos para eso, hemos creado un ecosistema digital que se compone de laboratorios, Tecnoparque y buscamos entre todos las soluciones, estamos demostrando que vivimos en la vanguardia del mundo y podemos hacerlo sin ningún problema” indico Fermín Beltrán.

Otros temas en Comfamiliar

Entre tanto, Luís Miguel Losada Polanco, expresó la preocupación que tiene por la cantidad de usuarios afiliados que aún no reclaman su cuota monetaria e indicó que se han tratado de comunicar con ellos pero ha sido imposible.

“Es una preocupación que hay desde la superintendencia del subsidio de Comfamiliar con todas las cajas, existe cuotas monetarias sin reclamar, aquellas personas que con derecho no han venido a reclamar estas cuotas monetarias se acerquen porque estos dineros están en nuestras arcas y nuestro deber es que esas personas reclamen sus cuotas monetarias que tanto benefician a los afiliados de la caja de compensación” sostuvo.

También expreso las diferentes actividades que se van a realizar durante el semestre que queda de este año, extendiendo la invitación a toda la ciudadanía opita a que participe de estos eventos.

“Vamos a tener un cincuentazo en la primera quincena del mes de octubre, es un programa posicionado en nuestra caja y son productos de la canasta familiar, también tenemos la caminata del 30 de septiembre, haciéndoles la invitación también el 14 de diciembre a una noche de gala para el empresariado huilense, vamos a presentar ante el concejo directivo un proyecto donde los afiliados van a tener unas tarifas mucho más accesibles para nuestros centros recreacionales y los gimnasios en el Departamento del Huila” sostuvo el director administrativo.

En lo que respecta a integración de la caja a una gran EPS de las demás cajas de compensación sostuvo que están en la última fase de la aprobación por parte de la superintendencia Nacional de Salud, donde se están haciendo ajustes y esperan antes de finalizar el año que se haya producido la escinción del programa de salud en la caja de compensación Comfamiliar del Huila, pero esto no quiere decir que los servicios no se sigan prestando, simplemente va hacer una nueva EPS,