Usuarios de Avianca merecen respeto: CCN

En comunicación enviada al Presidente de la aerolínea Avianca, Hernán Rincón Lema,  El Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Neiva, Ariel Rincón Machado, le reclama a la compañía respeto por los usuarios del servicio que se han visto afectados  por los retrasos y cancelaciones en los vuelos en las últimas semanas y meses atrás.

Machado, expresa en su misiva que el servicio en la aerolínea en el departamento del Huila, deja mucho que desear debido a los múltiples inconvenientes que se han presentado y en los que la compañía no ha cumplido ni ha planteado soluciones efectivas y oportunas. Así mismo expone un caso particular en el cual resultó afectado por una de esas demoras en los vuelos y que se han vuelto reiteradas en la capital opita.

 “Definitivamente el servicio de Avianca deja mucho que desear, y no lo digo por el mal tiempo de estos días –que es entendible- y tampoco por los problemas técnicos que se presentaron en las aeronaves, que hicieron retrasar las operaciones, sino por la actitud y la poca credibilidad que ya genera la aerolínea al no cumplir con lo prometido, en este caso, los horarios de vuelos, la búsqueda de una solución o como mínimo una respuesta oportuna para el usuario”.

En su carta, el Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Neiva, insta a Hernán Rincón Lema a tomar los correctivos de fondo y explicar en las regiones en un conversatorio empresarial que es lo que está pasando.

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Denuncian pérdida de equipaje

Entre tanto, trascendió en las últimas horas que una pareja de recién casados de origen huilense están varados en República Dominicana, a donde fueron a disfrutar de su luna de miel luego de que su maleta con sus pertenencias, dinero en efectivo, la totalidad de su ropa y otros bienes personales, desaparecieron en manos de la compañía.

Se trata de José René Romero y Ángela Patricia Nieto, quienes viajaron a Punta Cana, del país centroamericano, luego de contraer matrimonio el pasado 6 de noviembre en las horas de la mañana.

El padre de la joven Ángela Patricia,  el abogado huilense Jairo Nieto Cometta, realizaba ayer los trámites correspondientes para tratar de recuperar el equipaje, porque ellos están desesperados, inclusive, por falta de ropa y recursos económicos, ya que el dinero que llevaban iba en la maleta que se perdió en poder de Avianca.

Los bienes han sido avaluados en más de 30 millones de pesos, el número del tiquete de maleta es el AV 591064, tiene color rojo, es de una reconocida marca colombiana, están hosoperado en el Hotel Barceló Bávaro Pálace.

En el Huila la gerente regional de Avianca, Isabel Pardo de Cabrera, ha hecho las gestiones necesarias con el fin de lograr recuperar los bienes perdidos; pero ha sido infructuosa la gestión.

Inclusive el abogado Nieto Cometta, afirmó que será instaurada una denuncia penal en averiguación de los responsables.