Así viene operando Las Ceibas - EPN el alumbrado público de Neiva
A la fecha se han sistematizado 86 solicitudes para arreglo de luminaria que incluyen daños de bombillas, y reposición de cableado y tubería. De las anteriores, 26 fueron llamadas por parte de la comunidad al PQR. El restante es fruto de revisiones nocturnas que realiza la entidad.
Por: Caterin Manchola
Diario del Huila, Neiva
La Alcaldía Municipal de Neiva realizó un contrato interadministrativo con las Ceibas Empresas Públicas de Neiva, por cuatro meses y 20 días. La operación del mantenimiento fue de $1.013 millones por los meses de enero, febrero y marzo; asimismo, hay algunas expansiones en proceso licitatorio por $476 millones que se espera sean adjudicadas la semana entrante.
La nueva empresa encarga del alumbrado público cuenta con asesores en lo financiero, de sistemas, y jurídico. También, auxiliares y personal técnico. Quien actualmente se encuentra como directora de Alumbrado Público es Olga Lucía Acosta Guzmán.
Acciones en los primeros cinco días
La directora informó que ya se cuenta con un sistema de Peticiones, Quejas y Recursos- PQR, las cuales han dado frutos porque en los primeros cinco días de servicio se recibieron 26 solicitudes de arreglo en lo concerniente a luminaria por los diferentes medios de comunicación que cuenta la compañía; las más comunes son llamadas telefónicas o de celular.
También se han detectado 60 puntos producto de las revisiones que realiza en las noches la entidad. De esas 86 órdenes solo falta solucionar seis.
La mayoría es en lo referente a averías de bombilla e instalación de expansiones, pero también se está reponiendo cable y tubería. «Tuvimos un daño en el monumento La Gaitana, donde se robaron un cable y ya estamos atendiendo esta necesidad. Granjas Comunitarias, Monserrate, Portal de la Cazuela, Las Acacias Dos, Alberto Galindo y Monumento de Las Damas, fueron algunos de los sectores en los que la comunidad se pronunció e indicó que hay algún tipo de aspecto a mejorar», indicó Olga Lucía.
Mantenimiento de operación y modernización
Según Acosta Guzmán, el proceso de modernización para las luminarias debe en primera instancia revisarlo la Alcaldía Municipal.
«Ellos van a hacer un estudio para establecer el porcentaje de luminarias que se deben gestionar, nosotros aún no tenemos georeferenciadas las 32.000 que recibimos, ni tenemos un estado actual de lo que es el alumbrado público. Sé que en este mes hacen la contratación y antes de junio están entregando ya el resultado de lo que recibimos por parte de la empresa anterior Diselecsa».
Agregó que es consciente de lo mucho que se debe hacer porque antes ya estaban realizando el proceso de interventoría entonces «se conocen las falencias presentadas y necesidades que hay en la mayoría de comunas o barrios de la ciudad».
«Encontramos que hacen falta tapas, se debe cambiar toda la postería del centro, gran cantidad de luminarias que se quitaron y nunca fueron reemplazadas y bombillas apagadas», agregó.
Por parte de Diselecsa, se debe entregar un informe de interventoría donde se señalen las acciones realizadas por parte de la compañía, este será evaluado por Las Ceibas para detallar las demás falencias que se encontraron.
Zonas más precarias
La funcionaria recalcó que el centro, algunas zonas deportivas, son las áreas con mayor urgencia pero advirtió que es la Alcaldía quien debe emprender las primeras acciones para que ello se ejecute.
«Nosotros ahora solo estamos en operación y mantenimiento de por ejemplo, apagones de bombillas y robos de cableados», explicó.
La funcionaria además reveló que hay algunas zonas del área rural que Diselecsa nunca visitó y que se priorizarán para diagnosticar su estado actual.
Las obligaciones de Las Ceibas para la operación del sistema
Cabe recordar que en el contrato interadministrativo que fue firmado a comienzos de noviembre del año 2017, se especificaron 23 obligaciones para Las Ceibas en cuanto a operación del sistema.
Las principales fueron: a) Recibir dentro de los treinta días siguientes a la firma del contrato, toda la infraestructura adscrita a la prestación del servicio público de alumbrado, mediante inventario; b) Prestar sus servicios ininterrumpidamente con el máximo de eficiencia, diligencia, responsabilidad personal y profesional; c) Mantener la cobertura, regularidad, continuidad y calidad del servicio durante el plazo de vigencia del contrato; d) Utilizar en la prestación del servicio los sistemas y procedimientos adecuados acordes con los avances tecnológicos.
