¿Qué tan bueno es ser ‘multitask’?

En la actualidad se habla mucho sobre empleados ‘multitask’ o multitarea como una necesidad que exige el mercado laboral. Sin embargo, existen diferentes posturas, y hay quienes prefieren un trabajador que realice una sola función y que la haga  bien.

Mónica Yamile Pardo Morales, directora de Talento Humano de BDO en Colombia, dice que lo bueno de ser un empleado multitarea es que cuando se requiera en otra área o proceso a alguien con determinados requisitos, este trabajador puede ser el primero en la lista de cualquier cambio.

No obstante, Pardo expresa que es malo ser ‘multitask’ cuando la empresa para la que labora confunde una persona integral, con una que lo puede hacer todo. Entonces en esos ambientes el empleado puede verse recargado de trabajo y tener dificultades.

 “Ser multitarea es atender funciones de diverso tipo dentro de un mismo cargo. Es decir, conocer la especialidad de tu profesión y del área a la que perteneces dentro de una organización, pero contar con el conocimiento básico de otras áreas para poder entender los puntos de vista y crear lenguajes comunes. Por ejemplo: un Senior de Auditoría tiene como base de formación la contabilidad y es experto en eso. Sin embargo, debe ser buen líder, tener sus competencias desarrolladas y realizar otras actividades no necesariamente asociadas con la contaduría como las de tipo administrativo, de gestión de personal, de calidad y comercial”, expresa Pardo.

De igual manera, los cargos clave de una organización deberían estar ocupados por empleados capaces de ser multitarea. “Con esto me refiero no solo a los cargos directivos, sino también a todos los que son claves para el sostenimiento del negocio”.

El problema no es que el trabajador sea multitarea, lo malo es que la empresa le recargue tareas.